Garanti Koşulları

Tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici firmaların garantisi altındadır.
Garanti kapsamının geçerli olabilmesi için:

Kargo teslimatı sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar tespit ederseniz tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Garanti kapsamı dışındaki durumlar:

Ürün üzerinde yapılan değişiklikler
Ürünün deforme olması
Orijinal tasarımın bozulması

Ürün İade ve Değişim Koşulları

1. Genel İade Süresi

Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade süreci için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşmanız yeterlidir: 0533 296 0850

2. İade ve Değişim Yapılamayan Ürünler

Önemli Uyarı:
Ürünlerimiz çoğunlukla sipariş üzerine, ön sipariş şeklinde üretilmektedir.
Beden tercihi yaptığınızda, beden tablomuzdaki ölçüleri kabul etmiş sayılırsınız.
Bu nedenle lütfen sipariş oluşturmadan önce beden tablomuzu inceleyerek sipariş veriniz.

Kişiye özel üretim (özel dikim): Verilen ölçülere göre üretilen ürünlerde iade yapılmaz, ancak değişim mümkündür.
Özel gün kıyafetleri: EXCLUSIVE kategorisindeki ürünler (nişan, düğün, mezuniyet vb.) iade yapılmaz, ancak değişim mümkündür.
Outlet ürünleri: Outlet kategorisindeki ürünlerde iade yapılmaz, ancak değişim mümkündür.

3. İade Edilecek Ürünlerde Aranan Şartlar

Ürünler, size ulaştığı haliyle, kullanılmamış, zarar görmemiş ve etiketleri çıkarılmamış şekilde gönderilmelidir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Yıpranma, leke, hasar, renk solması vb. deformasyon
Deterjan, parfüm veya herhangi bir koku bulunması
Ürün etiketinin çıkarılmış veya zarar görmüş olması

Not: İade kargosuna sipariş numaranızı, adınızı-soyadınızı ve iade nedeninizi içeren bir not eklemeyi unutmayınız.

4. Kargo Ücreti

İade ve değişim gönderilerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Alıcı ödemeli kargolar teslim alınmaz.

5. Ücret İade Süreci

Kredi/Banka Kartı ile Ödemeler: İade onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde ödeme bankanıza iletilir. Banka işlem süreleri farklılık gösterebilir.
Havale/EFT Ödemeleri: IBAN bilgisi iletildikten sonra 14 iş günü içinde iade yapılır.

6. Kampanya Döneminde Alınan Ürünlerin İadesi

Kampanya döneminde satın alınan ürünlerde, iade tutarı kampanyalı fiyat üzerinden yapılır.

7. Taksitli Ödemelerde İade

Kredi kartına taksitle yapılan ödemelerde, iade tutarı bankanız tarafından taksitli şekilde karta yansıtılır.

8. Kargoya Verilmemiş Siparişlerde İptal/Değişim

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal veya değişiklik talebinizi en kısa sürede WhatsApp hattımızdan iletiniz: 0533 296 0850